よくあるご質問
支援者向け
スポチュニティで、支援される方向けのよくあるご質問を紹介しています。
- 登録した住所を変更したい
- 完全な解約（退会＝スポチュニティのアカウント削除）をしたい
- 支援をキャンセルすることはできますか？
- 紹介とは何ですか？どのようにすればできますか？
- リターンの通知メールが届きません
- リターンの届け先住所を確認したい
- リターンの届け先住所を変更したい（例：引越しした / ギフト用に自分以外の人へ送りたいなど）
- 銀行振込の手順を知りたい
- 銀行振込決済の支払い期限を知りたい
- 「銀行振込で支払う」を選択しましたがメールが届きません
- パスワードを変更したい
- パスワードを忘れてしまった
- メールアドレスを変更したい
- 「【Spportunity】支援者コミュニティに新しいメッセージが投稿されました」メールを受け取らないようにしたい
- Spportunityからのメール受信設定を確認したい
- 支援金がどう使われているかを知りたい
- 自分の支援履歴を確認したい
- 自分が紹介した人数を確認したい
- クレジットカード決済の登録で「11円」の決済が行われました。これは何ですか？
- 支援した金額はいつプロジェクトページに反映されますか？
- 支援金の領収書を発行してほしい
- 決済途中でインターネット接続が切れてしまった / Webブラウザが落ちてしまった
- 入力したカード情報がWeb上に残っているようです
- スポチュニティのコンビニ払いに対応している店舗を知りたい
- コンビニ払いの手順を知りたい
- コンビニ払いの支払い期限を知りたい
- 「コンビニで支払う」を選択しましたがメールが届きません
- リターンはどのように受け取るのですか？
- 現地に行く体験型（イベント）のリターンについて、予定が合わない場合はどうすれば良いですか？
- リターンの残数表記について
