よくあるご質問
支援者向け
スポチュニティで、支援される方向けのよくあるご質問を紹介しています。
- 入札はいくら単位でできますか？
- 入札方法はどのように行いますか？
- 入札・落札のキャンセルはできますか？
- 自動入札はありますか？
- オークションの自動延長はありますか？
- 誰が落札者になりますか？
- リターン品の返品はできますか？
- 出品されている商品は本物ですか？
- 推奨環境について
- 新規ユーザー登録の手順を知りたい
- 新規ユーザー登録のメールが届きません
- 仮登録のまま期限が過ぎました。同じメールアドレスで登録可能ですか？
- 住所登録で郵便番号を入力しても住所欄に反映されません
- プロジェクト支援の手順を知りたい
- リターンとは何ですか？
- ユーザー登録なしでも支援できますか？
- 海外在住でも支援できますか？
- 決済方法はどのようなものがありますか？
- 「投げ銭で支援」とは何ですか？
- 支援をキャンセルすることはできますか？
- プラットフォーム利用料について
- プロジェクトの種類「EC型」と「寄付型」について
- プロジェクト支援時のアンケート回答について
- 登録した住所を変更したい
- 完全な解約（退会＝スポチュニティのアカウント削除）をしたい
- 紹介とは何ですか？どのようにすればできますか？
- リターンの通知メールが届きません
- リターンの届け先住所を確認したい
- リターンの届け先住所を変更したい（例：引越しした / ギフト用に自分以外の人へ送りたいなど）
- 銀行振込の手順を知りたい
- 銀行振込決済の支払い期限を知りたい
- 「銀行振込で支払う」を選択しましたがメールが届きません
- パスワードを変更したい
- パスワードを忘れてしまった
- ユーザー名を変更したい
- メールアドレスを変更したい
- 「【Spportunity】支援者コミュニティに新しいメッセージが投稿されました」メールを受け取らないようにしたい
- Spportunityからのメール受信設定を確認したい
- 支援をキャンセルすることはできますか？
- 支援時に入力した「応援メッセージ」を修正したい
- 支援金がどう使われているかを知りたい
- 自分の支援履歴を確認したい
- 自分が紹介した人数を確認したい
- クレジットカード決済の登録で「11円」の決済が行われました。これは何ですか？
- 支援した金額はいつプロジェクトページに反映されますか？
- 支援金の領収書を発行してほしい
- 決済途中でインターネット接続が切れてしまった / Webブラウザが落ちてしまった
- 入力したカード情報がWeb上に残っているようです
- スポチュニティのコンビニ払いに対応している店舗を知りたい
- コンビニ払いの手順を知りたい
- コンビニ払いの支払い期限を知りたい
- 「コンビニで支払う」を選択しましたがメールが届きません
- リターンはどのように受け取るのですか？
- 現地に行く体験型（イベント）のリターンについて、予定が合わない場合はどうすれば良いですか？
- リターンの残数表記について
